Centre d'aide : Faq - La foire aux Questions

Une borne intelligente, comme la Qobox Mini, va bien au-delà d’une simple prise électrique.

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Elle est capable de :

• Adapter automatiquement sa puissance en fonction de la disponibilité du réseau ou du bâtiment,
• Optimiser la recharge selon les moments les plus avantageux (heures creuses, énergie solaire, etc.),
• Être contrôlée à distance via une application mobile,
• Et offrir des fonctionnalités avancées comme la planification ou le suivi de consommation.

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En bref, c’est une borne qui réfléchit pour vous faire économiser tout en facilitant votre quotidien.

La Qobox Mini intègre déjà un compteur de consommation électrique. La certification MID (Mesure Instruments Directive), obligatoire pour facturer à la consommation, est en cours et sera finalisée au 4ᵉ trimestre 2025. Elle permettra une mesure officielle et vérifiable de l’électricité délivrée.

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La Qobox Mini est une borne certifiée conforme aux normes européennes de sécurité et de performance. Elle est notamment dotée de la conformité CE, et d’autres certifications garantissant sa compatibilité avec les standards de recharge des véhicules électriques. La certification MID, qui encadre la précision des compteurs électriques pour la facturation, est en cours (voir question suivante).

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Oui ! L’installation de la Qobox Mini peut bénéficier de plusieurs dispositifs d’aide, comme le crédit d’impôt pour la transition énergétique (CITE) pour les particuliers, ou le programme ADVENIR pour les professionnels et copropriétés. Ces aides varient selon le profil (particulier, entreprise, syndic…) et le lieu d’installation.

Oui, la Qobox Mini est conçue pour résister aux conditions extérieures : pluie, vent, chaleur ou froid. Elle bénéficie d’un indice de protection IP55 qui garantit son étanchéité et sa robustesse. Elle peut donc être posée aussi bien en intérieur qu’en extérieur, en toute sécurité.

La Qobox Mini s’adapte à tous les besoins du quotidien : elle peut être installée chez un particulier, sur un parking d’entreprise, ou encore dans des lieux semi-publics comme les hôtels, commerces ou parkings privés accessibles au public. Elle n’est pas destinée à être installée sur la voie publique (type voirie municipale ou autoroutes).

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Oui. Depuis l’app Qovoltis, vous suivez vos consommations, votre historique de recharge et même vos économies réalisées. C’est simple, transparent et pensé pour vous donner le contrôle à tout moment, où que vous soyez.

La borne Qovoltis détecte la consommation globale de votre foyer et ajuste la puissance de recharge en temps réel. Résultat : vous rechargez votre voiture sans perturber vos autres appareils électriques, et en profitant des heures creuses pour réduire vos factures. Plus de maîtrise, plus d’économies, zéro stress.

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Pas du tout. Nos installateurs certifiés IRVE réalisent un diagnostic, installent la borne et la connectent à votre réseau. L’installation est rapide, discrète et conforme aux normes. Et si vous êtes éligible, nous vous accompagnons pour obtenir les aides financières disponibles

Pour recharger votre véhicule électrique à domicile, de façon simple, rapide et sécurisée. Grâce à Qovoltis, vous profitez d’une recharge intelligente qui s’adapte à la consommation de votre maison, sans jamais faire disjoncter. C’est plus confortable, plus économique, et 100 % connecté.

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Absolument. Notre solution s’intègre à votre stratégie de flotte électrique ou de mobilité verte, avec une supervision centralisée de l’ensemble de vos sites. Vous bénéficiez d’une remontée des données en temps réel, d’une facturation personnalisée et d’un pilotage à distance. Scalabilité assurée.

Simple et rapide. Nous réalisons un audit technique, gérons les aides disponibles (Advenir pro, CEE…), installons les bornes IRVE avec nos partenaires certifiés, et assurons leur mise en service. Vous n’avez rien à gérer : Qovoltis fournit une solution clé en main.

Nos bornes sont intelligentes, connectées et design. Elles s’adaptent en temps réel à la consommation électrique du site pour éviter toute surcharge et optimiser les coûts. En plus, notre plateforme digitale permet de suivre, gérer et facturer les recharges facilement, selon vos besoins (privé, collaborateur, visiteur, etc.).

Équiper votre entreprise, c’est anticiper l’évolution de la mobilité électrique de vos collaborateurs, clients et partenaires. C’est aussi valoriser votre image RSE, répondre aux obligations légales (LOM) et booster votre attractivité RH. Qovoltis vous accompagne pour en faire un vrai levier de performance et d’engagement durable.

Nos bornes sont connectées 24/7 : elles envoient automatiquement des alertes en cas d’anomalie. Notre service après-vente basé en France peut intervenir à distance ou sur site si nécessaire. Grâce à la maintenance prédictive, la disponibilité de votre infrastructure est toujours garantie.

C’est une recharge qui s’adapte en temps réel à la consommation du bâtiment pour ne jamais dépasser la puissance disponible. Notre technologie optimise chaque session pour vous garantir rapidité, sécurité, économies d’énergie et absence de surcharge. Idéal pour maîtriser vos coûts et votre impact environnemental.

Pas du tout. Qovoltis prend en charge l’ensemble du processus : audit technique, gestion des démarches administratives (comme les aides Advenir), installation IRVE certifiée et mise en service rapide. Nos bornes sont conçues pour s’intégrer discrètement dans tous les environnements, du sous-sol de copropriété à l’entrée d’un hôtel ou d’un siège social.

Nos solutions s’adressent à tous ceux qui souhaitent proposer une recharge intelligente et élégante : entreprises, hôtels, syndics de copropriété, particuliers ou promoteurs. Que vous ayez un parking d’entreprise, un immeuble résidentiel ou une maison individuelle, nous avons une réponse adaptée, sur-mesure, évolutive et connectée.

Qovoltis met à votre disposition un ensemble complet d’outils pour faciliter vos interventions :

• Un Portail Installateur pour gérer les mises en service et le suivi des bornes
• Des guides d’installation détaillés et fiches techniques
• Des tutos vidéo pas-à-pas accessibles en ligne
• Et un support technique disponible si besoin sur le terrain
• Tout est pensé pour que vous puissiez intervenir efficacement, en toute autonomie.

Oui, notre équipe support dédiée aux installateurs est disponible et réactive. Que ce soit pour un souci de mise en service, de connectivité ou une question technique, vous pouvez nous joindre rapidement par téléphone ou via le Portail Installateur. On est là pour vous accompagner sur le terrain, en temps réel.

Oui, la borne Qovoltis a été pensée pour faciliter au maximum le travail des installateurs IRVE.
Son format compact permet une pose murale ou sur pied rapide, en résidentiel comme en entreprise. Elle s’adapte à tous les types de raccordement (monophasé ou triphasé), et la connectique est accessible et standardisée pour simplifier le câblage.

Côté configuration, la mise en service est intuitive et 100% digitale via le Portail Installateur Qovoltis. Une fois la borne alimentée et connectée au Wi-Fi du site, vous pouvez procéder à l’activation à distance : aucun paramétrage complexe à réaliser sur place.

Enfin, pour accompagner chaque étape, des tutos vidéo, fiches pratiques et un support technique réactif sont à votre disposition. L’objectif : vous permettre d’installer et mettre en service une borne en moins de 30 minutes.

C’est simple ! Remplissez notre formulaire en ligne, et nos experts vous contacteront pour une étude personnalisée.

Le contrat est établi sur X ans (ex : 10 à 15 ans). À son terme, vous avez plusieurs options : renouvellement, rachat des bornes.

Nous assurons l’exploitation et la maintenance des bornes pendant toute la durée du contrat, sans aucun coût pour vous.

• Aucune dépense : nous finançons tout
• Nouveaux clients : attirez des automobilistes en recherche de bornes
• Revenus complémentaires : touchez une commission sur chaque recharge
• Conformité légale : respectez les obligations de la loi LOM sans investissement

Le tiers investissement est un modèle de financement qui permet à votre établissement hôtelier de s’équiper de bornes de recharge pour véhicules électriques sans investissement initial de votre part.

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Concrètement, un tiers financeur, comme Qovoltis ou un partenaire agréé, prend en charge l’achat, l’installation et parfois la maintenance des bornes. En échange, un partage des revenus générés par les recharges est mis en place entre l’hôtel et le tiers investisseur. Cela vous permet :

• D’offrir un service à forte valeur ajoutée à vos clients (particuliers ou professionnels)
• D’attirer une clientèle éco-responsable et à fort pouvoir d’achat
• De générer un revenu complémentaire sans alourdir vos charges d’exploitation
  

Ce modèle clé-en-main est idéal pour les hôtels souhaitant accélérer leur transition énergétique sans immobiliser de capital.

Parce que vous offrez bien plus qu’une borne : une solution intelligente, évolutive et 100 % fabriquée en France. Recharge optimisée, SAV local, appli intuitive, compatibilité V2G, design premium… Vos clients bénéficient d’un produit fiable, économique et valorisant, vous gagnez en efficacité, en satisfaction et en image.

Oui. La Qobox Mini a été conçue pour les pros : compacte, légère (25x25 cm), compatible mur ou pied, avec connexions Wi-Fi, CPL ou Ethernet. L’installation est plug & play, avec une configuration rapide via l’app dédiée. Moins de temps sur site, zéro galère technique, et une expérience installateur fluide.

Retrouvez les étapes d'installation dans notre article dédié.

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Un pack complet pour vendre facilement : PLV, affiches, contenus web, visuels produits, kit de démonstration et argumentaires prêts à l’emploi. Vous bénéficiez aussi d’une formation vendeur, d’un support technique dédié et de livraisons rapides depuis notre entrepôt en France (J+2). Un seul produit, tous les usages : particuliers, pros, copropriétés → stock simplifié.

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Qovoltis propose une politique commerciale souple et transparente, pensée pour faciliter le démarrage et développer un partenariat durable.

Voici ce que vous devez savoir :

• Aucun minimum de commande imposé au lancement : vous pouvez démarrer progressivement, à votre rythme
• Pas d’exclusivité demandée, mais des conditions préférentielles peuvent être envisagées selon l’engagement et les volumes
• Une marge attractive, avec des tarifs dégressifs en fonction des quantités commandées
• Un accompagnement commercial et marketing dès le premier projet
• Et bien sûr, l’accès à un produit premium, certifié Origine France Garantie, qui vous permet de vous différencier immédiatement

Notre objectif : construire une relation gagnant-gagnant, simple à mettre en place et rentable pour vous dès les premières ventes.

La borne Qovoltis a été conçue pour répondre aux exigences techniques des clients professionnels comme particuliers. Elle est conforme aux normes en vigueur et s’adapte à tous les environnements d’installation.

Elle répond notamment à :

• La norme CE & directive RED, garantissant la sécurité électrique et la compatibilité électromagnétique
• La certification IRVE : installation possible par tout électricien formé niveau 1 à 3
• Le protocole OCPP 1.6J, pour une compatibilité avec les systèmes de supervision pros
• L’indice IP54 / IK10, pour une résistance aux intempéries et aux chocs, en usage extérieur
• La compatibilité Linky, essentielle pour le pilotage énergétique dans les bâtiments tertiaires
• Et elle est certifiée Origine France Garantie, gage de qualité, traçabilité et sérieux pour vos clients les plus exigeants

Ces critères vous permettent de proposer la Qobox à une large typologie de clients : résidentiels, copropriétés, PME, ERP, collectivités…

Chez Qovoltis, notre objectif est simple : vous aider à vendre mieux, plus vite et avec confiance.

C’est pourquoi nous mettons à votre disposition :

• Des formations commerciales et techniques, pour bien maîtriser les arguments différenciants de la Qobox
• Des kits marketing prêts à l’emploi : fiches produit, visuels, vidéos, argumentaires, comparatifs… tout ce qu’il faut pour booster vos ventes en ligne ou en point de vente
• Un support technique réactif, pour répondre à vos clients pros (installateurs) dès qu’un besoin se présente
• Un SAV local et fiable, qui renforce la relation de confiance avec vos acheteurs
• Et bien sûr, un produit certifié Origine France Garantie, à forte valeur ajoutée, dans un marché en pleine structuration

Avec Qovoltis, vous avez tous les outils en main pour faire la différence.

La Qobox se distingue par sa capacité à allier performance, intelligence énergétique et design haut de gamme, tout en offrant une expérience utilisateur fluide et intuitive.

Voici ce qui fait la différence :

• Recharge intelligente et économique : votre borne optimise les heures creuses et adapte la recharge à votre contrat et vos habitudes pour réduire vos coûts.
• Pilotage à distance : vous contrôlez tout depuis l’app Qovoltis (lancement, arrêt, planning, suivi conso).
• Installation rapide et connectée : la Qobox est pensée pour s’intégrer facilement chez vous, en maison individuelle comme en copropriété.
• Design élégant : discrète et épurée, elle s’intègre parfaitement à votre environnement.
• Écosystème propriétaire et évolutif : mises à jour automatiques, sécurité des données, évolutions logicielles continues.
• Certifiée Origine France Garantie : une fabrication locale, transparente et engagée, avec un SAV réactif à vos côtés.

Parce que c’est un produit à forte demande, rentable, différenciant et simple à vendre. Avec +50 % de véhicules électriques chaque année, les clients recherchent des solutions de recharge intelligentes, fiables et faciles à installer. Qovoltis est un produit d’appel premium, qui génère du trafic en magasin et booste les ventes croisées (accessoires VE, multiprises, domotique…). Jusqu’à 500€ de marge par borne vendue.

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Plusieurs configurations sont possibles selon la disposition des places de stationnement de la copropriété. Le propriétaire de la borne sera l’entité qui financera l’achat de la borne. Cela peut être soit :

• Dans le cas de places partagées ou non nominatives, la copropriété prendra en charge l’installation des bornes, et en sera propriétaire
• Dans le cas de places nominatives / privatives, l’utilisateur ou le propriétaire de la place prendra en charge le raccordement et l’installation de sa borne et en sera donc propriétaire

Vous faites l’acquisition d’une borne de recharge Qovoltis, vous en êtes donc propriétaire.

Plusieurs étapes sont nécessaires à l’installation de bornes de recharge Qovoltis sur un parking d’entreprise :

• L’entreprise ou le gestionnaire de l’immeuble doit prendre contact avec Qovoltis
• Une étude technique est réalisée par Qovoltis (établissement d’un devis, commande du matériel puis planification et organisation des travaux) ;
• Qovoltis assure le déploiement de l’infrastructure mutualisée et des bornes Qovoltis sur les places de parking partagées ou dédiées à l’entreprise

L’installation de l’infrastructure mutualisée et des bornes est réalisée par l’un de nos installateurs agréés IRVE. Le délai pour l’installation initiale est d’environ 2 à 3 mois à compter de la commande.

A l’issue de cette installation initiale, la mise en place d’une ou plusieurs bornes de recharge Qovoltis supplémentaires se fera à la demande.

L’installation d’une borne de recharge en entreprise peut bénéficier des aides du programme ADVENIR.

Si vous souhaitez installer une borne de recharge dans votre entreprise, veuillez cliquer sur contactez-nous

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La borne de recharge Qovoltis délivre une puissance de recharge maximale de 7,4 kW sur un réseau électrique monophasé (maison individuelle) et de 22 kW sur un réseau électrique triphasé (immeuble d’habitations ou d’entreprises).
Cette puissance permet une recharge rapide des véhicules, de l’ordre de 100 km d’autonomie en 45 minutes, en alimentation triphasée.
Destinées aux véhicules électriques et hybrides rechargeables, deux modèles de bornes sont proposés par Qovoltis à l’installation, en fonction de la configuration de votre emplacement de stationnement :

• Une version murale « Qobox S » qui se fixe au mur.
• Une version sur pied « Qobox Totem », fixée au sol, ce qui permet de l’installer sur une place de stationnement ne disposant pas de mur à proximité immédiate.

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