Centre d'aide : Faq - La foire aux Questions

Oui, toutes nos bornes utilisent le connecteur Type 2, standard sur le marché européen, et sont compatibles avec l'ensemble des véhicules électriques et hybrides rechargeables vendus en France.

Oui. La Qobox P est spécifiquement conçue pour les parkings d'entreprise et les flottes : équilibrage dynamique de charge multi-bornes, pilotage à distance via Qockpit, et déploiement coordonné sur plusieurs sites.

La Qobox mini est une borne individuelle jusqu'à 22 kW pensée pour un usage domicile/particulier. La Qobox P offre les mêmes puissances mais avec une gestion avancée pour les flottes (équilibrage dynamique de charge, pilotage à distance, charge solaire pilotée). La Qobox E est une borne double, jusqu'à 2×22 kW, conçue pour un usage public avec paiement par carte bancaire et écran publicitaire personnalisable.

Cela dépend de votre usage : la Qobox mini équipe le domicile d'un collaborateur ou d'un particulier, la Qobox P s'installe sur un parking d'entreprise ou pour une flotte de véhicules, et la Qobox E s'adresse aux lieux ouverts au public (commerces, parkings partagés) grâce à son paiement à l'acte intégré. Nos experts vous aident à identifier la solution adaptée à votre site.

La différence se joue surtout sur la vitesse de recharge et la fiabilité à l'usage quotidien. Pour une voiture électrique parmi les plus répandues en France, comme la Peugeot e-208 (environ 50 kWh utiles), une recharge complète prend environ 16 heures sur une prise renforcée (3,2 kW). Trop long pour tenir dans une nuit si la batterie est très déchargée. Contre environ 7 heures avec la Qobox mini en 7,4 kW, la puissance la plus courante à domicile (monophasé), voire 2h30 en 22 kW si le logement dispose d'une installation triphasée. Au-delà de la vitesse, la prise renforcée n'offre aucun suivi de consommation et n'est pas conçue pour un usage quotidien intensif : les risques de surchauffe et d'usure prématurée augmentent avec la fréquence des recharges. La Qobox mini, elle, est pensée pour cet usage : recharge plus rapide et sécurisée, compteur MID intégré pour un remboursement précis et vérifiable, pilotage à distance depuis l'application Qovoltis, et garantie 2 ans avec SAV réactif. Pour un déploiement à l'échelle de votre flotte, la borne reste donc la solution la plus fiable et la plus simple à gérer dans la durée. La prise renforcée n'est réellement adaptée qu'à un usage très occasionnel.

Depuis l'application Qovoltis, le collaboration suit sa consommation. Il peut déclarer ses recharges comme professionnelles, et vous l'envoyer sur votre dashboard Qockpit où vous pouvez suivre l'historique de recharge et les économies réalisées, borne par borne ou consolidées à l'échelle de votre parc.

Une borne intelligente comme la Qobox mini va bien au-delà d'une simple prise électrique : elle adapte automatiquement sa puissance selon la disponibilité du réseau ou du bâtiment, optimise la recharge sur les heures creuses ou les moments les plus avantageux, se pilote à distance depuis une application mobile, et propose des fonctionnalités avancées comme la planification ou le suivi de consommation détaillé.

Oui. Selon la version, la Qobox mini affiche un indice de protection IP55 (câble attaché) ou IP54 (prise), qui garantit sa résistance à la pluie, à la poussière et aux chocs. Elle s'adapte à tous les cas d'usage : domicile d'un particulier, parking d'entreprise, ou lieux semi-publics comme hôtels et commerces. Elle n'est en revanche pas destinée à une installation sur la voie publique.

La Qobox mini répond à la norme CE et à la directive RED (sécurité électrique et compatibilité électromagnétique), à la certification IRVE (installation par tout électricien formé niveau 1 à 3), au protocole OCPP 1.6J (supervision), et à la compatibilité Linky pour le pilotage énergétique. Elle est certifiée Origine France Garantie, produite dans la Sarthe, et intègre un compteur MID pour une mesure fiable et vérifiable de l'énergie délivrée, utile pour la facturation ou le remboursement.

Chaque Qobox mini est garantie 2 ans et reste connectée 24/7 : elle remonte automatiquement une alerte en cas d'anomalie. Notre service après-vente, intervient à distance ou sur site, avec une maintenance prédictive qui limite les déplacements et garantit la disponibilité de vos bornes, où qu'elles soient installées.

Le paysage des aides a évolué : le crédit d'impôt de 500 € pour les particuliers a pris fin au 1ᵉʳ janvier 2026, et le programme ADVENIR ne couvre plus systématiquement les installations classiques en entreprise (il reste ciblé sur certains secteurs comme la logistique poids lourds, ou sur les copropriétés sous conditions). Une TVA réduite à 5,5 % reste applicable sur le matériel et la pose, et des aides locales existent selon les territoires. Les conditions évoluant régulièrement, nos équipes étudient avec vous les dispositifs encore mobilisables au moment de votre projet.

Oui. Elle repose sur le protocole ouvert OCPP 1.6J, compatible avec les principaux superviseurs et plateformes de gestion de flotte du marché, en plus de l'application Qockpit by Qovoltis qui centralise le pilotage (lancement/arrêt à distance, historique de consommation, alertes) pour l'ensemble de votre parc de bornes.

Le remboursement au forfait ne reflète jamais la consommation réelle et complique le suivi comptable. La Qobox mini embarque un compteur MID (conforme à la directive européenne sur les instruments de mesure) : vous pourrez ainsi rembourser vos collaborateurs sur la base d'une mesure officielle et vérifiable, suivie automatiquement depuis l'application Qovoltis.

La Qobox P est garantie 7 ans, pour un usage professionnel intensif et durable.

Oui, son compteur intégré conforme à la directive MID permet de monétiser les recharges et de l'utiliser en environnement réglementé.

Oui, la Qobox P utilise le protocole ouvert OCPP 1.6, compatible avec les principaux superviseurs et réseaux de recharge du marché.

La version câble attaché type 2 (T2S) intègre un câble de 5 mètres prêt à l'emploi, tandis que la version prise type 2 (T2S) nécessite que l'utilisateur apporte son propre câble — utile pour standardiser un parc de véhicules.

Oui. Grâce à son indice de protection IP54/IK10, la Qobox P résiste à la pluie, à la poussière et aux chocs, et peut être fixée au mur ou sur pied, en intérieur comme en extérieur.

La Qobox P délivre de 3,7 à 22 kW en monophasé ou triphasé, avec une puissance ajustée automatiquement à votre installation électrique et à vos besoins.

La supervision se fait à distance, 24h/24, via la plateforme Qockpit : suivi de l'état des bornes, tarification et pilotage sans intervention sur site. Un halo lumineux sur la borne indique également en temps réel si elle est disponible, en charge ou indisponible.

Oui, la Qobox E dispose de deux points de charge indépendants (deux prises Type 2) et peut ainsi recharger deux véhicules simultanément. La puissance disponible, jusqu'à 22 kW, est répartie intelligemment entre les deux points de charge sans dépasser la capacité électrique du site.

Le paiement s'effectue directement sur la borne, sans compte ni application, par carte bancaire sans contact comme sur un terminal de paiement classique. Il est également possible de démarrer une session par QR code ou par badge RFID compatible avec les principaux réseaux (Chargemap, Freshmile...).

Oui, la Qobox E est certifiée IP55/IK10, ce qui la rend résistante à la pluie, à la poussière et aux chocs. Elle convient donc à une installation en parking extérieur d'hôtel, de commerce ou de site public, comme en parking souterain.

Pour un hôtel, il est recommandé d'installer une borne de recharge acceptant le paiement à l'usage, sans compte utilisateur, pour accueillir aussi bien les clients réguliers qu'une clientèle de passage. La Qobox E est adaptée à cet usage : deux points de charge simultanés, écran d'information et paiement CB sans contact.

Une borne de recharge publique est une borne accessible à des utilisateurs extérieurs, sans compte préalable, généralement avec paiement à l'acte. La Qobox E répond à cette définition grâce à son terminal de paiement par carte bancaire intégré et son démarrage par QR code ou badge RFID, sans application obligatoire.

C'est même ce que nous recommandons. Un ou deux collaborateurs pilotes, quelques semaines d'usage réel, des chiffres concrets à présenter en interne — puis le déploiement à l'échelle, avec une solution de financement si nécessaire.

Dans la même interface. Qockpit consolide les bornes de vos parkings et celles installées au domicile de vos collaborateurs : mêmes badges, même reporting, même facturation. Vous pilotez l'ensemble depuis un seul endroit.

Oui. Les consommations sont horodatées et attribuées, ce qui vous permet de répartir selon votre politique interne. Sur le traitement fiscal et social de l'avantage en nature, nous mettons à votre disposition notre simulateur et nous vous orientons — l'arbitrage final revenant à votre expert-comptable ou à votre service paie.

Comptez 30 jours entre la validation du devis et la mise en service, dont une demi-journée à une journée d'intervention au domicile du collaborateur. Les cas complexes — tableau électrique à reprendre, longue distance de câblage — sont identifiés dès l'étude technique.

C'est très fréquent et ce n'est pas bloquant. En maison louée, l'accord du propriétaire suffit dans la plupart des cas. En copropriété avec place de stationnement privative, le droit à la prise s'applique. Notre étude technique intègre ces situations et vous indique précisément lesquelles sont réalisables.

Deux options selon votre politique : la borne est déposée puis réinstallée chez un autre collaborateur, ou elle est cédée au collaborateur sortant. Nous cadrons ce point avec vous avant le déploiement, pour qu'il n'y ait aucune ambiguïté le moment venu.

La borne mesure chaque session de recharge et remonte les consommations dans Qockpit. Vous remboursez le montant réellement consommé, sans que le collaborateur ait à produire le moindre justificatif. Fini les forfaits approximatifs et les notes de frais à recouper.

L'entreprise, dans la très grande majorité des cas — c'est elle qui capte l'économie sur le coût de recharge. Le collaborateur n'avance rien. Certaines entreprises choisissent un cofinancement : nous vous aidons à arbitrer selon votre politique de mobilité.

Les bornes Qovoltis peuvent être référencées sur Chargemap et les principales plateformes dès leur mise en service. Votre club devient visible auprès de tous les conducteurs électriques de votre secteur, au-delà des seuls membres. Une présence qui renforce l’image du club.

Les subventions nationales directes ne sont plus disponibles en 2026. Certaines régions proposent des cofinancements dans le cadre de programmes de développement sportif ou de tourisme durable : renseignez-vous auprès de votre conseil régional. Le modèle tiers-investissement Qovoltis reste la réponse la plus directe : aucune avance de fonds.

Une installation nécessitant la création d’un nouveau point de livraison (PDL) Enedis dédié aux bornes dure environ 18 semaines à partir de la signature du contrat.

La loi LOM fixe un plancher légal clair : 1 borne par tranche de 20 places de parking, dont au moins 1 accessible PMR. Un golf avec 40 places doit donc prévoir au minimum 2 bornes ; avec 80 places, 4 bornes.

Pour un bâtiment dont le permis de construire a été déposé après le 11 mars 2021, l'obligation monte à 20 % des places pré-équipées, avec au moins 1 borne opérationnelle à la livraison. Au-delà de 200 places, 2 bornes minimum dont 1 réservée PMR.

Ces seuils sont un plancher, pas un objectif. En pratique, un golf qui accueille une clientèle en véhicules électriques croissante a intérêt à aller au-delà : la part des véhicules électriques et hybrides rechargeables en circulation dépasse aujourd'hui 19 % du parc français.

Avant toute installation, Qovoltis réalise une étude gratuite pour adapter le dimensionnement à votre parking, votre puissance disponible et votre fréquentation.

Pour aller plus loin sur les obligations légales : Loi LOM et bornes de recharge – guide complet 2026

Le prix dépend du modèle choisi. Avec un investissement propre, le coût d’installation varie entre 3 000 et 5 000 € par borne, auquel s’ajoute un abonnement de supervision de 10 à 15 € par mois. Avec le modèle de tiers-investissement Qovoltis, l’installation est gratuite : Qovoltis prend en charge l’intégralité des coûts en échange d’une commission de 5 à 10 % sur chaque session de recharge.

C’est simple ! Remplissez notre formulaire en ligne et nos experts vous contactent pour une étude personnalisée et gratuite de votre site.

Dès leur mise en service, les bornes Qovoltis peuvent être référencées sur Chargemap et les principales plateformes de recharge, offrant une visibilité immédiate auprès des conducteurs de passage. Avec le modèle de tiers-investissement Qovoltis, l’ensemble de ces démarches (référencement, supervision et interopérabilité) est intégralement pris en charge.

Les subventions nationales directes comme ADVENIR ne sont plus disponibles en 2026 pour les campings. Certaines régions proposent des cofinancements dans le cadre de programmes de tourisme durable : renseignez-vous auprès de votre conseil régional. Les Certificats d’Économie d’Énergie (CEE) peuvent également être valorisables selon la structure juridique de votre établissement. Le modèle tiers-investissement Qovoltis reste la réponse la plus directe : aucune avance de fonds.

Pour les campings, en raison du besoin de création d’un nouveau point de livraison (PDL) Enedis, le processus d’installation dure environ 18 semaines à partir de la signature du contrat.

La décision vous revient complètement. Vous pouvez réserver les bornes uniquement à vos clients ou les rendre accessibles au public. Elles apparaîtront alors automatiquement sur les applications de référencement comme Chargemap, ce qui génère du trafic supplémentaire sur votre site.

Le prix dépend du modèle choisi. Avec un investissement propre, le coût d’installation varie entre 3 000 et 5 000 € par borne, auquel s’ajoute un abonnement de supervision de 10 à 15 € par mois. Avec le modèle de tiers-investissement Qovoltis, l’installation est gratuite : Qovoltis prend en charge l’intégralité des coûts en échange d’une commission de 5 % sur chaque session de recharge au profit du camping.

Le tiers-investissement, c'est simple : Qovoltis finance, installe et exploite vos bornes de recharge à sa charge. Vous n'avancez rien.

En échange, vous mettez à disposition une ou plusieurs places de parking. Les revenus générés par les sessions de recharge permettent d'amortir l'installation côté Qovoltis, et vous percevez une commission sur chaque recharge.

Résultat : vous proposez un service premium à vos clients, vous générez un revenu complémentaire, et vous respectez les obligations de la loi LOM, sans mobiliser de capital ni de ressources internes.

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Nous assurons l’exploitation et la maintenance des bornes pendant toute la durée du contrat, sans aucun frais pour vous.

Le contrat est établi sur plusieurs années (de 10 à 15 ans selon les sites). À son terme, vous avez plusieurs options : renouvellement ou récupération des bornes.

C’est simple ! Remplissez notre formulaire en ligne et nos experts vous contactent pour une étude personnalisée et gratuite de votre site.

Pas du tout. Nos installateurs certifiés IRVE réalisent un diagnostic, installent la borne et la connectent à votre réseau. L’installation est rapide, discrète et conforme aux normes. Et si vous êtes éligible, nous vous accompagnons pour obtenir les aides financières disponibles

Pour recharger votre véhicule électrique à domicile, de façon simple, rapide et sécurisée. Grâce à Qovoltis, vous profitez d’une recharge intelligente qui s’adapte à la consommation de votre maison, sans jamais faire disjoncter. C’est plus confortable, plus économique, et 100 % connecté.

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Absolument. Notre solution s’intègre à votre stratégie de flotte électrique ou de mobilité verte, avec une supervision centralisée de l’ensemble de vos sites. Vous bénéficiez d’une remontée des données en temps réel, d’une facturation personnalisée et d’un pilotage à distance. Scalabilité assurée.

Simple et rapide. Nous réalisons un audit technique, gérons les aides disponibles (Advenir pro, CEE…), installons les bornes IRVE avec nos partenaires certifiés, et assurons leur mise en service. Vous n’avez rien à gérer : Qovoltis fournit une solution clé en main.

Nos bornes sont intelligentes, connectées et design. Elles s’adaptent en temps réel à la consommation électrique du site pour éviter toute surcharge et optimiser les coûts. En plus, notre plateforme digitale permet de suivre, gérer et facturer les recharges facilement, selon vos besoins (privé, collaborateur, visiteur, etc.).

Équiper votre entreprise, c’est anticiper l’évolution de la mobilité électrique de vos collaborateurs, clients et partenaires. C’est aussi valoriser votre image RSE, répondre aux obligations légales (LOM) et booster votre attractivité RH. Qovoltis vous accompagne pour en faire un vrai levier de performance et d’engagement durable.

C’est une recharge qui s’adapte en temps réel à la consommation du bâtiment pour ne jamais dépasser la puissance disponible. Notre technologie optimise chaque session pour vous garantir rapidité, sécurité, économies d’énergie et absence de surcharge. Idéal pour maîtriser vos coûts et votre impact environnemental.

Nos solutions s’adressent à tous ceux qui souhaitent proposer une recharge intelligente et élégante : entreprises, hôtels, syndics de copropriété, particuliers ou promoteurs. Que vous ayez un parking d’entreprise, un immeuble résidentiel ou une maison individuelle, nous avons une réponse adaptée, sur-mesure, évolutive et connectée.

Qovoltis met à votre disposition un ensemble complet d’outils pour faciliter vos interventions :

• Un Portail Installateur pour gérer les mises en service et le suivi des bornes
• Des guides d’installation détaillés et fiches techniques
• Des tutos vidéo pas-à-pas accessibles en ligne
• Et un support technique disponible si besoin sur le terrain
• Tout est pensé pour que vous puissiez intervenir efficacement, en toute autonomie.

Oui, notre équipe support dédiée aux installateurs est disponible et réactive. Que ce soit pour un souci de mise en service, de connectivité ou une question technique, vous pouvez nous joindre rapidement par téléphone ou via le Portail Installateur. On est là pour vous accompagner sur le terrain, en temps réel.

Oui, la borne Qovoltis a été pensée pour faciliter au maximum le travail des installateurs IRVE.
Son format compact permet une pose murale ou sur pied rapide, en résidentiel comme en entreprise. Elle s’adapte à tous les types de raccordement (monophasé ou triphasé), et la connectique est accessible et standardisée pour simplifier le câblage.

Côté configuration, la mise en service est intuitive et 100% digitale via le Portail Installateur Qovoltis. Une fois la borne alimentée et connectée au Wi-Fi du site, vous pouvez procéder à l’activation à distance : aucun paramétrage complexe à réaliser sur place.

Enfin, pour accompagner chaque étape, des tutos vidéo, fiches pratiques et un support technique réactif sont à votre disposition. L’objectif : vous permettre d’installer et mettre en service une borne en moins de 30 minutes.

Nos critères d'éligibilité se basent sur plusieurs facteurs (nombres de chambres, nombre de places de parking etc...). Pour savoir si votre hôtel est éligible, remplissez notre formulaire en ligne, et nos experts vous contacteront pour une étude personnalisée.

• Aucune dépense : nous finançons tout
• Nouveaux clients : attirez des automobilistes en recherche de bornes
• Revenus complémentaires : touchez une commission sur chaque recharge
• Conformité légale : respectez les obligations de la loi LOM sans investissement

Parce que vous offrez bien plus qu’une borne : une solution intelligente, évolutive et 100 % fabriquée en France. Recharge optimisée, SAV local, appli intuitive, compatibilité V2G, design premium… Vos clients bénéficient d’un produit fiable, économique et valorisant, vous gagnez en efficacité, en satisfaction et en image.

Oui. La Qobox Mini a été conçue pour les pros : compacte, légère (25x25 cm), compatible mur ou pied, avec connexions Wi-Fi, CPL ou Ethernet. L’installation est plug & play, avec une configuration rapide via l’app dédiée. Moins de temps sur site, zéro galère technique, et une expérience installateur fluide.

Retrouvez les étapes d'installation dans notre article dédié.

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Un pack complet pour vendre facilement : PLV, affiches, contenus web, visuels produits, kit de démonstration et argumentaires prêts à l’emploi. Vous bénéficiez aussi d’une formation vendeur, d’un support technique dédié et de livraisons rapides depuis notre entrepôt en France (J+2). Un seul produit, tous les usages : particuliers, pros, copropriétés → stock simplifié.

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Qovoltis propose une politique commerciale souple et transparente, pensée pour faciliter le démarrage et développer un partenariat durable.

Voici ce que vous devez savoir :

• Aucun minimum de commande imposé au lancement : vous pouvez démarrer progressivement, à votre rythme
• Pas d’exclusivité demandée, mais des conditions préférentielles peuvent être envisagées selon l’engagement et les volumes
• Une marge attractive, avec des tarifs dégressifs en fonction des quantités commandées
• Un accompagnement commercial et marketing dès le premier projet
• Et bien sûr, l’accès à un produit premium, certifié Origine France Garantie, qui vous permet de vous différencier immédiatement

Notre objectif : construire une relation gagnant-gagnant, simple à mettre en place et rentable pour vous dès les premières ventes.

Chez Qovoltis, notre objectif est simple : vous aider à vendre mieux, plus vite et avec confiance.

C’est pourquoi nous mettons à votre disposition :

• Des formations commerciales et techniques, pour bien maîtriser les arguments différenciants de la Qobox
• Des kits marketing prêts à l’emploi : fiches produit, visuels, vidéos, argumentaires, comparatifs… tout ce qu’il faut pour booster vos ventes en ligne ou en point de vente
• Un support technique réactif, pour répondre à vos clients pros (installateurs) dès qu’un besoin se présente
• Un SAV local et fiable, qui renforce la relation de confiance avec vos acheteurs
• Et bien sûr, un produit certifié Origine France Garantie, à forte valeur ajoutée, dans un marché en pleine structuration

Avec Qovoltis, vous avez tous les outils en main pour faire la différence.

Parce que c’est un produit à forte demande, rentable, différenciant et simple à vendre. Avec +50 % de véhicules électriques chaque année, les clients recherchent des solutions de recharge intelligentes, fiables et faciles à installer. Qovoltis est un produit d’appel premium, qui génère du trafic en magasin et booste les ventes croisées (accessoires VE, multiprises, domotique…). Jusqu’à 500€ de marge par borne vendue.

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Plusieurs configurations sont possibles selon la disposition des places de stationnement de la copropriété. Le propriétaire de la borne sera l’entité qui financera l’achat de la borne. Cela peut être soit :

• Dans le cas de places partagées ou non nominatives, la copropriété prendra en charge l’installation des bornes, et en sera propriétaire
• Dans le cas de places nominatives / privatives, l’utilisateur ou le propriétaire de la place prendra en charge le raccordement et l’installation de sa borne et en sera donc propriétaire

Vous faites l’acquisition d’une borne de recharge Qovoltis, vous en êtes donc propriétaire.

Plusieurs étapes sont nécessaires à l’installation de bornes de recharge Qovoltis sur un parking d’entreprise :

• L’entreprise ou le gestionnaire de l’immeuble doit prendre contact avec Qovoltis
• Une étude technique est réalisée par Qovoltis (établissement d’un devis, commande du matériel puis planification et organisation des travaux) ;
• Qovoltis assure le déploiement de l’infrastructure mutualisée et des bornes Qovoltis sur les places de parking partagées ou dédiées à l’entreprise

L’installation de l’infrastructure mutualisée et des bornes est réalisée par l’un de nos installateurs agréés IRVE. Le délai pour l’installation initiale est d’environ 2 à 3 mois à compter de la commande.

A l’issue de cette installation initiale, la mise en place d’une ou plusieurs bornes de recharge Qovoltis supplémentaires se fera à la demande.

L’installation d’une borne de recharge en entreprise peut bénéficier des aides du programme ADVENIR.

Si vous souhaitez installer une borne de recharge dans votre entreprise, veuillez cliquer sur contactez-nous

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La borne de recharge Qovoltis délivre une puissance de recharge maximale de 7,4 kW sur un réseau électrique monophasé (maison individuelle) et de 22 kW sur un réseau électrique triphasé (immeuble d’habitations ou d’entreprises).
Cette puissance permet une recharge rapide des véhicules, de l’ordre de 100 km d’autonomie en 45 minutes, en alimentation triphasée.
Destinées aux véhicules électriques et hybrides rechargeables, deux modèles de bornes sont proposés par Qovoltis à l’installation, en fonction de la configuration de votre emplacement de stationnement :

• Une version murale « Qobox S » qui se fixe au mur.
• Une version sur pied « Qobox Totem », fixée au sol, ce qui permet de l’installer sur une place de stationnement ne disposant pas de mur à proximité immédiate.

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