FAQ2020-06-13T08:49:50+02:00
Quel type de borne de recharge pour véhicules électriques propose Qovoltis ?2020-04-29T15:46:41+02:00

La borne de recharge Qovoltis délivre une puissance de recharge maximale de 7,4 kW sur un réseau électrique monophasé (maison individuelle) et de 22 kW sur un réseau électrique triphasé (immeuble d’habitations ou d’entreprises).
Cette puissance permet une recharge rapide des véhicules, de l’ordre de 100 km d’autonomie en 45 minutes, en alimentation triphasée.
Destinées aux véhicules électriques et hybrides rechargeables, deux modèles de bornes sont proposés par Qovoltis à l’installation, en fonction de la configuration de votre emplacement de stationnement :

– Une version murale « QoBox » qui se fixe au mur.
– Une version sur pied « QoBox Totem », fixée au sol, ce qui permet de l’installer sur une place de stationnement ne disposant pas de mur à proximité immédiate.

Quels sont les avantages du service Qovoltis ?2020-04-29T15:50:36+02:00

Le service de rechargement Qovoltis permet en toute simplicité de :

– Recharger rapidement votre véhicule ;
– Optimiser votre coût en électricité nécessaire au rechargement de votre véhicule ;
– Piloter votre recharge à tout moment et à distance grâce aux fonctionnalités de recharge intelligente (SmartCharging) embarquées dans toutes les bornes Qovoltis ;
– Garantir le bon fonctionnement de votre borne à tout moment grâce à une supervision 24h/24 et 7j/7 ;
– Assurer une totale sécurité électrique ;
– Profiter des dernières évolutions techniques et donc d’une solution pérenne.

La borne Qovoltis est l’une des rares solutions du marché à pleinement respecter les exigences de la norme IEC 61851 relative à la recharge des véhicules électriques.

Les bornes de recharge Qovoltis sont-elles compatibles avec tous les véhicules électriques ?2020-04-29T15:52:46+02:00

Oui, les bornes de recharge Qovoltis disposent du socle de prise T2S (Type 2 avec obturateurs) qui correspond au standard européen et français (décret IRVE).
Tous les véhicules électriques et hybrides rechargeables sont donc compatibles avec les bornes Qovoltis.

Combien faut-il de temps avec une borne Qovoltis pour recharger mon véhicule à 100% quand il est vide ?2020-04-29T15:53:20+02:00

Le temps de charge dépend de votre véhicule, de la puissance de recharge de la borne et de votre installation électrique. Plus la puissance de la borne est élevée, plus la recharge sera rapide.
La borne Qovoltis permet de charger jusqu’à 22 kW sur un réseau électrique triphasé, ou jusqu’à 7,4 kW sur un réseau électrique monophasé, ce qui constitue les maximums en courant alternatif.
La borne Qovoltis ne limitera donc jamais la vitesse de la recharge de votre véhicule.

Par exemple :

– Pour une puissance de 22 kW, la recharge à 100% d’un véhicule doté d’une batterie de 50 kWh s’effectuera en moins de 2h30.
– Pour une puissance de 7,4 kW, la recharge à 100% d’un véhicule doté d’une batterie de 50 kWh s’effectuera en moins de 7h.

Qui assure l’installation de la borne Qovoltis ?2020-04-29T15:53:56+02:00

L’installation de la borne est réalisée par des installateurs Qovoltis agréés IRVE (Infrastructure de Recharge de Véhicules Électriques), gage de qualité de la réalisation de l’installation.

À quoi sert l’application mobile Qovoltis ?2020-04-29T15:54:24+02:00

L’application mobile Qovoltis regroupe de nombreuses fonctionnalités parmi lesquelles :

– L’authentification des utilisateurs sur une borne Qovoltis pour avoir accès au service ;
– Le pilotage de la recharge de votre véhicule à distance avec la possibilité de sélectionner les paramètres de recharge et d’arrêter la recharge en cours ;
– La localisation des bornes de recharge partagées autour de vous ;
– La gestion de votre compte Qovoltis (accès à vos paramètres, historiques et statistiques de recharges et à vos factures).

Comment fonctionne l’optimisation de la recharge proposée par Qovoltis?2020-05-05T17:44:51+02:00

La borne Qovoltis adapte automatiquement la puissance de recharge de votre véhicule en fonction de la puissance disponible sur l’installation électrique de manière à toujours être capable de fournir la puissance maximale disponible à tout moment et de garantir la sécurité de l’installation électrique.

Vous avez la possibilité de choisir entre deux modes de recharge de votre véhicule :

– Le mode « rapide » avec lequel la recharge est immédiatement lancée à la puissance la plus élevée disponible afin qu’elle soit terminée au plus vite
– Le mode « optimisé » avec lequel vous choisissez l’heure à laquelle votre véhicule doit être chargé ainsi que le niveau de charge attendu. La recharge est alors pilotée automatiquement de manière à optimiser son prix

Comment faire installer une borne de recharge Qovoltis dans le parking de mon entreprise ?2020-04-29T15:55:34+02:00

Plusieurs étapes sont nécessaires à l’installation de bornes de recharge Qovoltis sur un parking d’entreprise :

– L’entreprise ou le gestionnaire de l’immeuble doit prendre contact avec Qovoltis ;
– Une étude technique est réalisée par Qovoltis (commande du matériel puis planification et organisation des travaux) ;
– Qovoltis assure le déploiement de l’infrastructure mutualisée et des bornes Qovoltis sur les places de parking partagées ou dédiées.

L’installation de l’infrastructure mutualisée et des bornes est réalisée par Qovoltis ou l’un de nos installateurs agréés. Le délai pour l’installation initiale est d’environ 2 à 3 mois.
A l’issue de cette installation, la mise en place d’une ou plusieurs bornes de recharge Qovoltis supplémentaires se fera à la demande. Le délai d’installation sera alors d’environ 15 jours.

Quels types de services propose Qovoltis aux entreprises et à leurs employés ?2020-04-29T15:56:00+02:00

Une fois la borne installée, les entreprises pour leur flotte de véhicules, mais également leurs employés ou leurs visiteurs peuvent utiliser les services de recharge Qovoltis.
Deux options sont proposées à l’utilisateur en fonction de son usage :

– Pour un usage régulier de ses services, Qovoltis propose un abonnement mensuel permettant un accès illimité et sans frais de connexion à toutes les bornes Qovoltis accessibles au public.
– Pour un usage occasionnel des services, Qovoltis propose une offre sans abonnement intégrant des frais de connexion permettant un accès aux bornes Qovoltis accessibles au public.

Dans les 2 cas, les recharges sont facturées en fonction de la quantité d’électricité délivrée pour assurer la recharge de son véhicule.

Puis-je bénéficier d’aides financières pour la fourniture et l’installation de ma borne Qovoltis ?2020-04-29T15:56:27+02:00

Les offres Qovoltis sont éligibles au programme Advenir, qui propose une aide de 40% du prix de fourniture et d’installation des bornes avec un plafond de 1 360 € par borne pour un usage privatif ou de 1 860 € par borne pour les bornes ouvertes au public.
Ce montant est directement déduit du montant de la facture Qovoltis. Qovoltis réalise les démarches administratives nécessaires à l’obtention de cette aide.

Qui est propriétaire de la borne Qovoltis ?2020-04-29T15:56:51+02:00

Deux configurations sont possibles :

– Dans le cas où l’installation de la borne Qovoltis est financée par le gestionnaire de l’immeuble/ ou du parking ou par l’entreprise utilisatrice, ce dernier est le propriétaire de la borne.
– Dans le cas où l’installation de la borne Qovoltis est financée par Qovoltis, cette dernière est propriétaire de la borne.

Quelles sont les offres proposées par Qovoltis aux copropriétés ?2020-04-29T17:50:01+02:00

Qovoltis propose deux formules aux copropriétés :

Aménagement des places de parking à la demande Pré-équipement du parking
Description Qovoltis finance l’infrastructure de recharge de véhicules électriques mise en œuvre au sein de la copropriété. Celle-ci est réalisée au fur et à mesure des demandes d’aménagement de places privées. Aucun investissement n’est requis pour la copropriété; les utilisateurs sont les seuls payeurs, à la fois pour l’infrastructure et pour les services Qovoltis. La copropriété finance et est propriétaire de l’infrastructure collective de recharge de véhicules électriques mise en œuvre au sein de la copropriété.  Chaque utilisateur paie sa borne et son raccordement à l’infrastructure collective et souscrit aux services Qovoltis. Les consommations électriques sont individualisées et facturées directement aux utilisateurs sans intervention ni frais de gestion pour la copropriété ou pour le syndic.
Étude technique d’installation Réalisée par Qovoltis Réalisée par Qovoltis
Installation de l’infrastructure collective de la copropriété Payée par Qovoltis Payée par le syndicat des copropriétaires
Propriété de l’infrastructure électrique Qovoltis Le syndicat des copropriétaires
Installation de la borne de recharge Payée par l’utilisateur Payée par l’utilisateur
Propriété de la borne de recharge L’utilisateur L’utilisateur
Coût de gestion pour le syndic ou la copropriété 0 € 0 €
Avantages de l’offre Aucun coût pour la copropriété

Réponse simple au droit à la prise

La copropriété est propriétaire de l’infrastructure électrique

Les frais d’installation de la borne sont avantageux pour l’utilisateur

Quelles-sont les différentes étapes pour la mise en place de bornes de recharge Qovoltis dans ma copropriété ?2020-04-29T16:28:37+02:00

Dans le cas où il n’y pas encore de bornes Qovoltis installées dans votre copropriété

Qovoltis vous accompagne dans toutes les démarches à réaliser :

Assemblée générale

  • Préparation du dossier d’Assemblée Générale
  • Vote en assemblée générale
  • Signature de la convention immeuble

Infrastructure dédiée de l’immeuble

  • Etude technique
  • Déploiement de l’infrastructure mutualisée
  • Installation de bornes de recharge Qovoltis sur des places partagées et sur des places dédiées au fur et à mesure des demandes

Chaque client

  • Souscription à l’abonnement au service Qovoltis (maintenant, supervision, assistance technique, électricité)
  • Paiement des consommations électriques à Qovoltis en fonction des recharges réellement effectuées

Dans le cas où des bornes Qovoltis sont déjà installées dans le parking de ma copropriété

Dans ce cas, le projet a déjà été voté en Assemblée Générale et l’infrastructure électrique nécessaire au fonctionnement des bornes de recharge Qovoltis a déjà été installée dans votre copropriété. Vous pouvez faire directement appel aux services de Qovoltis pour l’installation de votre borne.

Qui s’occupe des différentes étapes de la demande de mise en place de l’infrastructure Qovoltis en copropriété ?2020-04-29T16:30:01+02:00

Une fois que vous avez rempli le formulaire de demande d’installation, Qovoltis se charge de préparer le dossier d’installation pour l’Assemblée Générale. Une fois le projet voté, Qovoltis s’occupe de réaliser les étapes d’étude détaillée et d’installation.

L’installation d’une infrastructure de bornes de recharge Qovoltis a-t-elle un impact sur les frais de fonctionnement de la copropriété ?2020-04-29T16:30:40+02:00

Non. Qovoltis s’occupe de la gestion de l’infrastructure dédiée à la recharge des véhicules électriques de l’immeuble ainsi que de la supervision et de la maintenance 24h/24 et 7j/7 des bornes. Il n’y a donc aucun frais de gestion, ni pour la copropriété ni pour le syndic. Seuls les coûts initiaux d’installation de l’infrastructure électrique peuvent être à la charge de la copropriété.

De plus, la solution Qovoltis fonctionne de manière complètement indépendante du compteur des parties communes. La copropriété n’a donc pas besoin d’effectuer une répartition des consommations entre les utilisateurs de bornes, ce qui ne génère aucun coût indirect supplémentaire pour la copropriété.

Puis-je bénéficier d’aides financières pour la fourniture et l’installation de ma borne Qovoltis?2020-04-29T16:31:14+02:00

Les offres Qovoltis sont éligibles au programme Advenir, qui propose une aide de 50% du prix de la fourniture et de l’installation des bornes avec un plafond de 960 € par borne. Ce montant est directement déduit du montant de la facture Qovoltis. Qovoltis se charge des démarches administratives nécessaires à l’obtention de cette aide.

De plus, si vous êtes propriétaire de votre place de parking dans votre résidence principale et que cette dernière est achevée depuis plus de deux ans, l’installation de votre borne de recharge Qovoltis est éligible au crédit d’impôt transition énergétique (CITE) d’un montant forfaitaire de 300 €.

Qu’est-ce que le droit à la prise ?2020-04-29T16:32:08+02:00

Tout utilisateur d’un véhicule électrique qui réside dans une copropriété peut invoquer son droit à la prise pour installer à ses propres frais une solution de recharge sur sa place de parking.

Il faut cependant respecter trois conditions :

  • le parc de stationnement doit être clos et et couvert ;
  • le dispositif de recharge intègre un système de comptage et de facturation individuelle de la consommation d’électricité ;
  • la borne de recharge doit proposer une puissance de charge d’au moins 3,7 kW.
Est-ce qu’un locataire de mon appartement peut faire installer une borne de recharge Qovoltis ?2020-04-29T16:32:39+02:00

Oui, le locataire peut faire installer à sa charge une borne de recharge Qovolits, à condition qu’il obtienne votre accord signé et que vous acceptiez de faire la demande au syndic.
Le locataire est alors le propriétaire de la borne Qovoltis.

Est-ce que le locataire de mon appartement peut souscrire à une offre de service Qovoltis ?2020-04-29T16:33:00+02:00

Si vous avez fait installer une borne Qovoltis sur votre emplacement de stationnement, votre locataire pourra bénéficier de l’usage de la borne en souscrivant lui-même à une offre Qovoltis. Les frais d’utilisation des services Qovoltis seront à sa charge.

Qui est propriétaire de la borne Qovoltis dans une copropriété ?2020-04-29T16:33:24+02:00

Le propriétaire de la borne de recharge Qovoltis est la personne qui finance son installation. Que vous soyez locataire ou propriétaire de l’emplacement, si vous financez l’installation de la borne, vous en êtes le propriétaire.

Faut-il prévoir un emplacement dédié à la recharge des véhicules électriques au sein de la copropriété ?2020-04-29T16:33:51+02:00

Non, les bornes de recharge Qovoltis peuvent être installées sur n’importe quelle place de parking (emplacements privés et ouverts au public).

Qui est propriétaire de la borne Qovoltis ?2020-04-29T16:35:27+02:00

Vous faites l’acquisition d’une borne de recharge Qovoltis, vous en êtes donc propriétaire.

Puis-je bénéficier d’aides financières pour la fourniture et l’installation de ma borne Qovoltis ?2020-04-29T16:35:46+02:00

Si vous êtes propriétaire de votre place de parking dans votre résidence principale et que cette dernière est achevée depuis plus de deux ans, l’installation de votre borne de recharge Qovoltis est éligible au crédit d’impôt transition énergétique (CITE) d’un montant forfaitaire de 300 €.

Dois-je également payer l’usage de l’électricité à Qovoltis ?2020-04-29T16:36:06+02:00

Votre consommation d’électricité pour chaque recharge de votre véhicule s’ajoute à votre consommation ménagère. Elle est donc due à votre fournisseur en électricité.
Vous ne payez à Qovoltis que l’abonnement mensuel lié aux services fournis par Qovoltis : pilotage de ses recharges via l’application mobile Qovoltis, maintenance et supervision de la borne, assistance technique, optimisation de l’usage de l’énergie.

Comment éviter que mon compteur disjoncte ?2020-05-18T09:11:25+02:00

La borne Qovoltis est la seule borne de recharge pour véhicules électriques qui adapte automatiquement et en temps réel la puissance de chargement du véhicule en tenant compte des usages domestiques en cours sur votre réseau électrique domestique, et ce, quel que soit le compteur électrique et le fournisseur d’énergie.
L’utilisateur bénéficie ainsi du maximum de puissance disponible à tout moment afin de recharger son véhicule sans risque de voir son installation électrique disjoncter.